Corporate Citizenship: Authentisch, empathisch und dosiert
Ob Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre oder Journalisten – alle haben ihre Augen auf den CEO gerichtet und nehmen seine Worte, Handlungen und Auftritte wahr.
Um Sympathiepunkte im Innen- und Außenverhältnis zu gewinnen, ist es für einen Unternehmenslenker entscheidend, sich nicht nur als Markenbotschafter zu präsentieren, sondern auch gesellschaftliche Anliegen zu unterstützen. In einer Zeit, in der Corporate Citizenship im 21. Jahrhundert schlichtweg erwartet wird, gewinnt diese Dimension an Bedeutung.
Warum ist CEO-PR heute so entscheidend?
Ein CEO verkörpert die Vision und Werte eines Unternehmens – unabhängig davon, ob es sich um ein KMU, einen börsennotierten Konzern, ein Start-up, eine Kommunikationsagentur oder Beratungsunternehmen handelt. Der CEO gibt dem Unternehmen ein Gesicht, repräsentiert es in der Innen- und Außenwahrnehmung und prägt durch öffentliche Auftritte das Unternehmensimage. Daher vermittelt eine erfolgreiche CEO-PR ein authentisches und persönliches Profil des Geschäftsführenden sowie eine strategische Positionierung für die Kommunikation, die den Unternehmenszielen förderlich ist.
Entwicklung eines CEO-Profils: Authentizität, Empathie und Präzision
Für die Entwicklung eines CEO-Profils sind folgende Fragen zu klären: Welchem Marktumfeld steht der Geschäftsführende gegenüber und welche Erwartungen resultieren daraus? Welche Konzepte und Strategien verfolgt er? Was ist die Unternehmensvision? Wie grenzt er sich von Konkurrenten ab? Welches Alleinstellungsmerkmal zeichnet ihn aus? Welche persönlichen Werte und Charaktereigenschaften können in der Kommunikation genutzt werden? Und schließlich: Welche Haltung nimmt er zu relevanten gesellschaftlichen Themen ein?
Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
Das entwickelte CEO-Profil wird mit der Unternehmensstrategie und den Geschäftszielen abgestimmt. Daraus ergeben sich zentrale Themen, die der CEO glaubwürdig besetzen kann und die gleichzeitig dem Unternehmenserfolg dienlich sind. Anschließend identifizieren wir geeignete Medien, Pressekontakte und Anlässe und erstellen einen Redaktionsplan mit passenden Formaten wie Interviews, Podcasts oder Videos. Hierbei gilt: Weniger ist oft mehr. Eine erfolgreiche CEO-PR setzt den Top-Manager gezielt und dosiert ein. Die erzielten Ergebnisse fließen zurück in die Planung und Konzeption.
Social Media als Verstärker der CEO-PR
Für eine ganzheitliche CEO-PR empfiehlt sich die Nutzung sowohl der Unternehmenskanäle als auch der persönlichen Kanäle des CEO. Insbesondere auf den eigenen Social Media-Plattformen, allen voran LinkedIn, kann der CEO seine zentralen Themen, Meinungen und Ansichten ungefiltert, persönlich und authentisch kommunizieren.
Als Social CEO baut er die Bekanntheit und das Image des Unternehmens weiter aus und erreicht Zielgruppen, die traditionelle Medien weniger beachten. Die Nutzung von Social Media unterstreicht seine Zukunftsorientierung. Da Journalisten vermehrt auf LinkedIn recherchieren, können Geschäftsführer auch bei weniger bekannten Unternehmen durch Fachbeiträge relevante Themen und Anknüpfungspunkte für interessierte Redakteure bieten.
Strategische CEO-PR: Die Speerspitze der Kommunikation
Strategische CEO-PR bietet jedem Unternehmen klare Vorteile und erweist sich besonders in Krisenzeiten als unverzichtbar. Ein Unternehmensleiter, der die Werte und Visionen seines Unternehmens verkörpert und zugleich für gesellschaftliche Themen brennt, wird als Gesicht des Unternehmens wahrgenommen und stärkt das Markenimage. CEO-PR ist daher unverzichtbar für jeden Geschäftsführer, der sein Unternehmen voranbringen möchte.